Keen days – 20% zľava na všetky topánky Keen, do 30. mája!

Časté otázky

1. Čo znamenajú údaje o rozmeroch obuvi v popise produktu?

Tento údaj znamená vnútorný rozmer stielky, inými slovami ide  o zmeranú topánku zo vnútra.  K meraniu používame špeciálne meradlo, môžete si ho kúpiť alebo použiť šablónu pre meranie nohy, tú si môžete i vytlačiť. Čiže doma stačí zmerať dieťaťu  nôžku, pripočítať nadmerok 12 mm (10-15 mm - v zimných topánkach môžeme nechávať nadmerok až 15 mm, v sandálkach bohato stačí 10 mm), a objednáte topánku správnej veľkosti.

2. U vybraných topánok sa mi nezobrazuje potrebná veľkosť. Ako ich môžem objednať?

Je nám ľúto, ale pokiaľ sa nezobrazuje požadovaná veľkosť tovaru, sú v danej veľkosti vypredané. Obuv sa v prevažnej väčšine objednáva polroku dopredu, a preto nie je možné ani doobjednať. Prosíme vyberte iný vzor, kde požadovanú  veľkosť  nájdete.

3. Vybrala som si platbu bankovým prevodom, kde nájdem číslo bankového účtu?

Na našich stránkach číslo účtu nenájdete, a to z dôvodu, aby ste nezaplatili tovar, ktorý  môže byť v danej chvíli vypredaný či odložený do inej objednávky. Po spracovaní Vašej objednávky Vám údaje potrebné k platbe pošleme (zvyčajne do dvoch pracovných dní).

4. Zasielate i na Slovensko? Koľko stojí doprava?

Áno, zasielame. Zásielka do Bratislavy bude doručená do dvoch  pracovných dní od odoslania. Ostatné miesta do troch  pracovných dní. Platiť môžete na dobierku aj bankovým prevodom. Viacej TU.

5. Čo ak sa mi nebude tovar páčiť, alebo farba nebude zodpovedať mojej predstave?

Zákazník pri nákupe tovaru na internetu na základe zákona, má právo od nákupu odstúpiť do 30 dní od prebratia  tovaru. V takom prípade nám toto mailom oznámte, nezabudnite udať  číslo objednávky a či vraciate celú objednávku, či len časť. Tovar zabaľte, priložte objednávku a zašlite nám ho naspäť (nie na dobierku). Je nutné, aby bol tovar kompletný, vrátane dokumentácie  a v stave, v akom ste ho dostali (obuv nenosená, nepoškodená). Tovar odporúčame poistiť.
Náš obchod za Vás zaplatí poštovné, pokiaľ Vášmu dieťaťu topánky nebudú sedieť veľkostne. To znamená, že pokiaľ si želáte vymeniť veľkosť zaslaných topánok, budú Vám nielen nové odoslané  bez účtovania poštovného, ale dokonca Vám preplatíme i poštovné, ktoré ste museli zaplatiť pri odoslaní nevyhovujúcich topánok. K dodávke je treba priložiť lístok s číslom účtu, kam môžeme poslať peniaze.

6. Aký je rozdiel medzi membránami Gore-tex, Sympatex, Event a napr. Jelatex, Wintex, Tritex apod.?

Jelatex, Wintex, Tritex sú membrány, ktoré si jednotliví výrobcovia nakúpia ako materiál pre výrobu obuvi a aplikujú podľa vlastných kritérií. Hovorme im neznačkové membrány.
Naopak  Gore-tex alebo Sympatex sú výrobcovia len membrán, ale dohliadajú  i na výrobu obuvi. Hovorme im značkové membrány. Pokiaľ výrobca obuvi alebo odevov  nesplní požiadavky Gore-texu, Sympatexu, zakážu im výrobu s touto membránou. A ich požiadavky sú veľmi prísne (podlepené švy, pravidelná kontrola výrobkov apod.)
Na začiatku má každá membrána podobnú funkciu, a preto je aplikácia membrán na ich funkcii to najdôležitejšie. Môže byť výrobca, ktorý dodržuje najprísnejšie  kritéria pre aplikáciu membrán, ale býva to skôr výnimkou. Pokiaľ chce nejaký výrobca zaručiť svojmu  zákazníkovi to najlepšie, použije napr. Gore-tex, Sympatex, Event. Viacej TU .

Záruka nepremokavosti GORE-TEX® GUARANTEED TO KEEP YOU DRY®

Pokiaľ nie ste stopercentne spokojný  s nepremokavosťou, vetruodolnosťou  alebo priedušnosťou svojho odevu GORE-TEX®, opravíme ho, vymeníme alebo Vám vrátime nákupnú cenu.
Na všetko oblečenie a obuv GORE-TEX® poskytujú záruku nepremokavosti Guaranteed to Keep You Dry™. Berieme to vážne
Záruku poskytuje W. L. Gore & Associates GmbH.
Výrobky s Gore-texom nájdete TU.
 

img

Ako nám môžete zaplatiť

img
platba
V hotovosti
a dobierkou
platba
V hotovosti
na predajni
platba
Bankovým prevodom

Chcete pravidelne dostávať novinky do Vašej e-mailovej schránky? Vyplňte váš mail.

cookie

Používame cookies

Aby zme vám uľahčili prechádzanie stránok, ponúkli prizpôsobený obsah alebo reklamu a mohli anonymne analyzovať návštevnosť, využívame súbory cookies, ktoré zdieľame s našimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzu. Nastavenie upravíte odkazom "Nastavenie cookies" a kedykoľvek ho môžete zmeniť v päte webu. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a používaní súborov cookies.

Súhlasíte s používaním cookies?

Áno, súhlasím Nesúhlasím Nastavenie
close

Používame cookies

Aby zme vám uľahčili prechádzanie stránok, ponúkli prizpôsobený obsah alebo reklamu a mohli anonymne analyzovať návštevnosť, využívame súbory cookies, ktoré zdieľame s našimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzu. Nastavenie upravíte odkazom "Nastavenie cookies" a kedykoľvek ho môžete zmeniť v päte webu. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a používaní súborov cookies. Súhlasíte s používaním cookies?

Nevyhnutné (technické)

Tieto cookies pomáhajú s tým, aby boli webové stránky použiteľné. Poskytujú základné funkcie ako je navigácia na stránke alebo zmena rozlišenia prehliadača podľa veľkosti vášho zariadenia. Bez týchto súborov nemôže web správne fungovať. Používame krátkodobé (session cookie) – vymažú sa z vášho počítača po zatvorení prehliadača.

Preferenčné (funkcionálne)

Preferenčné súbory cookie umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré zmenia zpôsob, akým sa webová stránka chová alebo vypadá, aký je váš preferovaný jazyk alebo region, v ktorom sa nachádzate.

Štatistické (výkonnostné)

Tieto súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť to, ako návštevníci interagujú s webovými stránkami tým, že zbierajú a hlásia informácie, často anonymne.

Reklamné

Reklamné súbory cookie sa používajú na monitorovanie návštevníkov a ich správanie. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov, a preto sú cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

close

Cookies

Tento web používa súbory cookie a z hľadiska zákona ide o osobné údaje. Správcom týchto osobných údajov je AR-STAL, s.r.o., 2.května 1550, 76361 Napajedla, IČ: 25553470.

Ďalšie podrobné informácie o tom, akým zpôsobom nás môžete kontaktovať a ako spracovávame osobné údaje (vrátane cookies), sa dozviete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý nájdete na našom webe.

Všeobecne o cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu používať webové stránky na rôzne účely, napr. k personalizácii obsahu a reklam, poskytovanie funkcií sociálnych médií alebo analýze návštevnosti, niektoré slúžia k tomu, aby si webová stránka pamätala vaše preferencie. Tieto súbory se ukladajú do vášho zariadenia (napr. do počítača, tabletu alebo mobilného telefónu). Každá webová stránka môže do vášho prehliadača posielať své vlastné súbory cookies len v prípade, ak to umožňuje nastavenie vášho prehliadača.

Zákon stanovuje, že môžeme na vašom zariadení ukladať súbory cookie, ak je to nevyhnutné na prevádzku týchto stránok (pozri oddiel Nezbytné cookies), a to bez vášho súhlasu, na základe tzv. oprávneného záujmu. Pre všetky ostatné typy súborů cookie potrebujeme váš súhlas, ktorého úplný text nájdete tu, a ktorý môžete kedykoľvek stiahnuť pomocou tohto formulára.

Druhy cookies

Cookies sú rozdelené podľa účelu, na ktorý sa používajú a to takto:

Nezbytné (technické)

Tieto cookies pomáhajú s tým, aby boli webové stránky použiteľné. Poskytujú základné funkcie ako je navigácia na stránke alebo zmena rozlišenia prehliadača podľa veľkosti vášho zariadenia. Bez týchto súborov nemôže web správne fungovať.

Tieto cookies môžu byť zablokované (zakázané), ale časť stránok se vám nemusí zobrazovať správne, niektoré časti dokonca nemusí fungovať. Pokyny pre najčastejšie používané prehliadače nájdete tu:

Preferenčné (funkcionálne)

Preferenčné súbory cookie umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré zmenia zpôsob, akým sa webová stránka chová alebo vypadá, aký je váš preferovaný jazyk alebo region, v ktorom sa nachádzate.

Štatistické (výkonnostné)

Tieto súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť to, ako návštevníci interagujú s webovými stránkami tým, že zbierajú a hlásia informácie, často anonymne.

Reklamné

Reklamné súbory cookie sa používajú na monitorovanie návštevníkov a ich správanie. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov, a preto sú cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

Zoznam cookies

Na našom webu využívame na jednej strane naše vlastné cookies, na druhej cookies tretích strán, ktorých vlastné zásady spracovania sú uvedené tu:

Vypracovala advokátska kancelária Petráš Rezek

close

SÚHLAS SO SPRACOVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV

Identifikácia správcu: AR-STAL, s.r.o., 2.května 1550, 76361 Napajedla, IČ: 25553470.

V súlade s ustanoveniami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochrane fyzických osôb, v súvislosti so spracovaním osobných údajov (ďalej len „Nariadenie“) súhlasím s týmto, aby uvedená spoločnosť (ďalej len „správca“) spracovávala mnou poskytnuté osobné údaje (ďalej len osobné údaje), a to:

  • cookies

na účely:

  • statistické(1) (napr. čas vašej návštevy našich stránok, najčastejšie používaná část webu apod.)
  • preferenčné (napr. identifikácia prehliadača, jazykové nastavenie apod.)
  • marketingové a reklamné (napr. personalizácia reklamy, statistika vyhľadávania apod.)
  • ostatné (iné nezaradené technické účely)

Súhlas je možno nastaviť pre všetky (tlačítko Áno, súhlasím) alebo iba pre niektoré účely (zaškrtnutím príslušnej časti), prípadne je možné odmietnuť všetko (tlačítko Nesúhlasím).

Pri udeľovaní súhlasu s marketingovými a preferenčnými cookies môže dochádzať k profilovaniu.

Poskytovanie údajov na účely spracovania podľa tohto súhlasu je dobrovoľné.

Beriem na vedomie, že mám právo:

  • požadovať prístup k mojim osobným údajom,
  • požadovať opravu alebo vymazanie mojich osobných údajov,
  • požadovať obmedzenia spracovania,
  • namietať proti spracovaniu,
  • na prenosnosť osobných údajov,
  • podať sťažnosť proti spracovaniu osobných údajov u Úradu pre ochranu osobných údajov.

Byl/a som poučený/á, že mám v súladu s Nariadením právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas odvolať s pomocou tohto odkazu.

Všetky informácie vrátane možnosti uplatniť svoje práva, zpôsobu zrušenia súhlasu a dobu uloženia jednotlivých cookies nájdete v dokumentoch Cookies a v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na našom webu.

(1) Spracovanie štatistických cookies je naším oprávneným záujmom. Zaškrtnutím príslušnej časti tu môžete vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu a zastaviť ich spracovanie.